运输和退货
船运
你们在哪里发货？
我们在意大利全国范围内提供免费送货和退货服务。
订单需要多长时间才能到达？
正常季节，标准运输大约需要 10 个工作日，定制产品需要 20 个工作日。 12 月、8 月以及疫情期间，运输时间可能会更长。
如果我没有收到订单怎么办？
从订单离开我们仓库的那一刻起，我们就会跟踪所有订单。如果物品未按时交付，请告知我们，我们将找到它，如果快递员丢失物品，我们将安排向您交付新订单，或者根据要求，我们将退款在我们的网站上进行的购买费用。
雷西
哪些物品可以退货？
商品可在交货日期后 30 天内退货。退回的商品必须保持其原始状态，且不得使用和/或清洗过。个性化产品无法更换且无法退款。当然，如果商品送达时已损坏，您必须立即告知我们，我们将更换该商品或退还该商品的全额费用。
我可以要求退货退款吗？
当您退回网上购买的商品时，如果有要求，您将通过购买时使用的相同付款方式收到订单退款。
退货费用是多少？
退货免费。您无需支付任何费用即可退回礼服。 （请记住，第一次单次退货是免费的，对于后续退货，C&C 可能会收取 15 欧元 增值税），如果您不喜欢商品，您可以在收到订单后 30 天内将商品退回给我们，如果产品有缺陷，或者根本不符合您订购的产品，请随时通过手机 39 393 458 47 62 联系我们，或下载退货表格。请记住，您想要退货的产品必须与您收到产品时的状态相同，并且绣花商品不接受退货
