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EXPÉDITION ET RETOURS

Expédition

Où expédiez-vous ?

Nous expédions dans toute l'Italie avec livraison et retours gratuits.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

L'expédition standard prend environ 10 jours ouvrables et 20 jours ouvrables pour les produits personnalisés, pendant la saison normale. En décembre, août et pendant la pandémie, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Nous suivons toutes les commandes dès leur départ de nos entrepôts. Si l'article n'est pas livré à temps, faites-le nous savoir et nous le localiserons et dans le cas où le transporteur le perdrait, nous organiserons la livraison d'une nouvelle commande ou, sur demande, nous effectuerons un remboursement égal. au prix de l'achat effectué sur notre site Internet.

Rési

Quels articles peuvent être retournés ?

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés et/ou lavés. Les produits personnalisés ne peuvent être remplacés et aucun remboursement ne peut être effectué. Bien entendu, dans le cas où un article arrive endommagé, vous devez nous en informer immédiatement et nous le remplacerons et/ou rembourserons le coût total de l'article.


Puis-je demander un remboursement pour un retour ?


Lorsque vous retournez un achat en ligne, sur demande, vous recevrez un remboursement de la commande via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat.


Quels sont les frais de retour ?

Les retours sont gratuits. Vous n'avez rien à payer pour retourner vos robes. (N'oubliez pas que le premier retour unique est gratuit, pour les retours ultérieurs, C&C peut facturer le montant de 15 € TVA), vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner un article si vous ne l'aimez pas, s'il est défectueux, ou s'il n'est tout simplement pas conforme à ce que vous avez commandé, n'hésitez pas à nous contacter au Mobile 39 393 458 47 62, ou à télécharger le formulaire de retour. N'oubliez pas que les produits que vous souhaitez retourner doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus et que les retours ne sont pas effectués pour les articles brodés.

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